Privacybeleid
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Def Incasso.
1. Wie zijn wij?
Def Incasso (hierna: „Def Incasso”, „wij”) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze dienstverlening worden verwerkt.
Contact: info@defincasso.eu · Telefoon: +31 85 333 4604
Adres: Disketteweg 14, 1033 NW Amsterdam, Nederland
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van het doel kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
- Zakelijke gegevens van opdrachtgevers en hun contactpersonen
- Dossier- en vorderingsgegevens (bedragen, facturen, correspondentie)
- Gegevens die via het contactformulier of het Dossier Indieningsformulier (Debt Submission Portal) worden verstrekt, inclusief dossierreferentie, schuldbedrag, debiteurnaam en geüploade PDF-bewijsstukken
- Technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de website (bijv. IP-adres in logbestanden)
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Dienstverlening — uitvoering van incasso- en gerechtsdeurwaardersopdrachten, inclusief beoordeling van via het Debt Submission Portal ingediende dossiers en bewijsstukken (rechtsgrond: overeenkomst / gerechtvaardigd belang)
- Communicatie — beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of contactformulier, alsmede transactionele e-mailcommunicatie met opdrachtgevers en betrokkenen over dossierstatus (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / overeenkomst)
- Compliance — nakoming van wettelijke verplichtingen, waaronder bewaar- en identificatieplichten
- Beveiliging — bescherming van systemen, dossiers en belangen van betrokkenen
Def Incasso gebruikt e-mail uitsluitend voor legitieme, zakelijke en transactionele communicatie. Wij versturen geen ongevraagde marketingmassamail.
4. Delen met derden
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze opdracht of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met:
- Opdrachtgevers (binnen de overeengekomen rapportage)
- Gerechtelijke instanties, deurwaarders of andere bevoegde autoriteiten
- IT- of hostingdienstverleners die namens ons als verwerker optreden
Wij sluiten waar vereist verwerkersovereenkomsten en eisen passende beveiligingsmaatregelen.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor zij zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen en de aard van het dossier. Contactformulierberichten worden in beginsel niet langer bewaard dan nodig voor de afhandeling van uw verzoek, tenzij een dossierrelatie ontstaat.
6. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en onrechtmatige verwerking.
7. Uw rechten
U heeft — binnen de grenzen van de AVG — onder meer recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Richt een verzoek aan info@defincasso.eu. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.
8. Cookies
Deze website maakt in beginsel uitsluitend gebruik van functioneel noodzakelijke technieken. Indien in de toekomst analytische of vergelijkbare cookies worden geplaatst, zullen wij hierover transparant informeren en waar vereist toestemming vragen.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek actualiseren. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.